Jiffy Lube'un Yıllar Boyunca İnsanlardan Dolaştığı Tüm Yollar
Shell devraldığında işler güneye gitmeye başladı. | David McNew / Getty Images
Amerika'nın önde gelen motor yağı şirketi Pennzoil olduğunuzu söyleyin. Ürünlerinizi olabildiğince çok kişiye ulaştırmak istersiniz. Böylece Quaker State ile birleşirsiniz ve yağ değişimi ve temel araç bakımı konusunda uzmanlaşmış şirket olan Jiffy Lube'u satın alırsınız. Artık malzemelere, hizmeti sunacak dükkanlara ve herkesin tanıdığı marka isimlerine sahipsiniz.
Yukarıdakilerin tümü 1980'lerin sonunda gerçekleşti. 2002 yılında, kendi devasa işini genişletme fırsatı gören Royal Dutch Shell tüm paketi aldı . Motor yağı ve oto servis imparatorluğu, yeni patronunuzla tanışın: dünyanın 2 numaralı petrol şirketi.
Bu durumun yolsuzluğa ya da tam bir gürültüye yol açabileceğini söylemiyoruz, ancak bunun nasıl mümkün olduğunu görebilirsiniz. Shell, Jiffy Lube'u devraldığından beri müşteriler sayısız şikayette bulundu onları bir şekilde dolandırdığı için şirkete karşı. Son yıllarda, Kaliforniya'daki Jiffy Lubes kapatıldı, para cezasına çarptırıldı ve şartlı tahliye hizmetine zorlandı.
Bu nedenle, bir yağ değişimine veya temel onarımlara ihtiyaç duyan araç sahipleri, yerel hızlı yağlama franchise'larına girmek ve birkaç litre Pennzoil istemek için iki kez düşünmek isteyebilir. Yıllar boyunca Jiffy Lube'deki müşteriler ve müfettişler üzerinde çekilen 14 çirkin dolandırıcılık ve yalan burada.
1. 'Motor yağınız düşük'
- Arabalarda her zaman bol miktarda yağ vardı.
2016 yılında, düzinelerce California Jiffy Lubes, çektikleri çeşitli dolandırıcılıklardan dolayı 220.000 dolar para cezası ve üç yıl gözetim altında tutuldu. Eyalet Oto Tamir Bürosu şikayetler üzerine bu merkezlerde bir operasyon başlatmıştı. Müfettişler içeri girmeden önce araçlarının tüm sıvılar dolu ve en iyi durumda olduğundan emin olduklarından, Jiffy Lubes'in onarım yapmak için hiçbir nedeni yoktu.
Sonra beş ay ve 38 gizli ziyaret , müfettişler disiplin için 37 neden buldu. İlk örnekte, bir Jiffy Lube çalışanı, gizli araştırmacıya, sıvılar dolu olmasına rağmen arabanın bir litre daha motor yağına ihtiyacı olduğunu söyledi. Bir istasyondaki biri size yağınızın düşük olduğunu söylediğinde, ondan size göstermesini isteyin. Daha da iyisi, dükkana girmeden önce kendinizi kontrol edin.
Sonraki: İnsanları bir filtreyi değiştirmeleri için ücretlendirdiler ama hiçbir zaman işe yaramadı.
2. 'Yeni bir hava filtresine ihtiyacınız var'
Müşterilerden yeni hava filtreleri için ücret almalarına rağmen, bunlar değiştirilmedi. | Micah Wright / Hile Sayfası
- Parayı aldılar ama yeni hava filtresini hiç takmadılar.
California’nın resmi soruşturması başarıya ulaşacak güce ve kaynaklara sahipken, bir NBC üyesi 2013 yılında kendi başına etkileyici bir çalışma yaptı. Gizli kamera ve araç sahibi olarak poz veren aktörlerden oluşan ayrıntılı bir sistem kullanarak, NBC4 News birkaç Jiffy Lubes çivilenmiş müşterileri dolandırmak. Belirgin bir vaka, yeni bir hava filtresi önerisini izledi.
Teknisyen kadının yeni bir filtreye ihtiyaç duyması konusunda ısrar etmesine ve bunun için onu ücretlendirmesine rağmen, onu asla değiştirmediler. NBC4, çeşitli kısımlara görünmez mürekkeple yazmıştır. Ekip aracı inceleme için geri getirdiğinde, içindeki orijinal filtreyi buldular. Jiffy Lube, tamire ihtiyaç duyulmadığında müşteriyi 649 $ 'a yatırdı.
Sonraki: Yapılması gerekmeyen birkaç yıkama
3. 'Şanzıman yıkama zamanı'
Çok sık, Jiffy Lube çalışanları müşterileri gereksiz sifonlarla sattı. David McNew / Getty Images
- Şanzıman ve motor yıkaması efsanesi
Çoğu Fanticola ailesi tarafından kontrol edilen California Jiffy Lubes'in de gereksiz şanzıman yıkamaları yapma alışkanlığı vardı. Uzun 2016 anlaşmasında, araştırmacılar bir San Jose mağazasına getirdikleri bir Honda Civic'in hikayesini anlattılar. Ekip, ortaya çıkmadan önce tüm sıvıların dolu ve temiz olduğundan emin oldu. Ayrıca yağı değiştirdiler ve filtreyi değiştirdiler.
Jiffy Lube ona baktığında, teknisyen şanzımanın yıkanmasını, yakıt sisteminin temizlenmesini ve motorun yıkanmasını tavsiye etti. (Honda, sahiplerine kılavuzda asla motor yıkaması yapmamalarını söyler.) Tamir atölyesi bittiğinde, onlar, işe yaramaz işler için gizli ajandan 279,14 dolar ücret aldılar. Bonus olarak, California’daki araştırmacılar, 'kontrol motoru' ışığı yanarak Jiffy Lube'den uzaklaştılar. İçeri girdiklerinde orada değildi.
Sonraki: Bu taktik, herhangi bir kağıt izini ortadan kaldırdı.
4. 'Şu anda yalnızca nakit kabul edebiliyoruz'
Çalışanlar, kimsenin izlerini takip edemeyeceğinden emin olmak istediler. | Facebook üzerinden Jiffy Lube
- İnsanlar nakit olarak ödeme yaptıklarında, kötü bir onarım için ödeme yapıldığını kanıtlamanın bir yolu yoktu.
Sahte onarımlar için soyulmaktan daha kötü ne olabilir? Belki de aynı derecede saldırgan olabilir, ancak eski bir çalışan tarafından anlatılan bir Jiffy Lube dolandırıcılığı, müşterilerin nakit olarak ödeme talep etmesini içeriyordu. Bir Tüketici raporuna göre, çalışanlar müşterinin ihtiyaç duymadığı onarımları sunmak için her zamanki rutinlerini uyguladılar. Ödeme zamanı geldiğinde, parayı nakit olarak isteme cesaretine sahiptiler. bilgisayar sistemi çöktü .
naomi osaka'nın etnik kökeni nedir?
Bu şekilde, kimsenin izleyebileceği dijital bir iz ve müşterinin kanıt olarak kullanabileceği bir makbuz yoktu. Herhangi bir tamirci işinin arkasında durmayı reddederse ve size makbuz vermezse, arabanızı başka bir yere götürün ve yetkilileri uyarın.
Sonraki: Araştırmacılara bu düzeltmenin mpg'yi çok artıracağını söylediler.
5. 'MPG'nizi geliştirmek üzereyim'
Yakıt sistemi temizliği başka bir 3 mpg vermez. | iStock / Getty Images
- Satışı yapmak için, anlık bir yakıt ekonomisi artışı sözü verdiler.
Jiffy Lube aleyhindeki 2016 California davasında, müfettişler dolandırıcılık olarak sınıflandırdıkları bazı iddialarla karşılaştı. Teknisyenler, önerdiği yakıt sistemi temizliğinin aracın emme manifoldunda bulunan karbonu çıkararak aracın ekonomisini 2-3 MPG artıracağını söyledi. Bu iddialar sahteydi, bu yüzden onları 'yalanlar' altında dosyalayabilirsiniz. Temizlemeye gerek yoktu ve yine de kılavuz yıkamalara karşı tavsiye edildi.
Sonraki: Teknisyenler, arabanın sadece yağ değişimine ihtiyacı olduğunda bu onarımı yapmaya çalıştı.
6. 'Yeni bir kemere ihtiyacınız var'
Bu, müşterilerin aslında ihtiyaç duymadığı daha fazla şeydir. | g-stockstudio / iStock / Getty Images
- Kemer yeniydi, ancak aniden değiştirilmesi gerekiyordu.
Zaman zaman, petrol değişimi isteyen Kaliforniyalı araştırmacılar, en kısa zamanda başka onarımlara ihtiyaç duyduklarını duydular. Belgelenen bir dolandırıcılıkta, bir Jiffy Lube çalışanı 2000 Chevy'nin yeni bir kemere ihtiyacı olduğunu söyledi. Yağ değişiminin yanı sıra, servis merkezi kayış için 89,99 $ ücret aldı. Devlet araç müfettişleri önceden arabanın her santimini inceledi. Kemer, Jiffy Lube'a gelmeden önce mükemmel bir şekle sahipti.
Sonraki: Bu dükkanın her zamankinden daha sinsi yöntemleri vardı.
7. 'Yeni bir pile ihtiyacınız var'
Araba mağazası test sonuçlarını değiştirdi. | Minerva Stüdyo / iStock / Getty Images
- Sahte test sonuçları istediğiniz her şeyi kanıtlayabilir.
NBC4 ekibi arabasını Hollywood'daki bir Jiffy Lube'a götürdüğünde, bir teknisyen yeni bir pilin zamanının geldiğini söyledi. Ziyaretten önce, eski bir California eyalet müfettişi, ziyaretin mükemmel durumda olduğunu açıkladı. Bu mağazanın çoğu müşteriyi aldatan müşterilerden daha aldatıcı yöntemleri vardı. Servis merkezi çalışanı, okuma hakkında açıkça yalan söylemek yerine, test sonuçlarını gerçekten manipüle etti. Müşteriye göstererek, pilin değiştirilmesi gerektiğini kendinden emin bir şekilde belirtti.
Sonraki: Eski bir çalışana göre, bu dolandırıcılığı 'her' Jiffy Lube'de görürdünüz.
8. 'Klima Freon düşük'
Freon planları her yerde gerçekleşir. | iStock / Getty Images
- Bakmadan düşük Freon seviyelerini göremezsiniz.
Bu satır, NBC4 News'e sebepsiz yere pil satan aynı Los Angeles Jiffy Lube'den doğrudan bir alıntıydı. California eyalet yasaları, teknisyenlerin tavsiyelerde bulunmadan önce bir klima sistemini test etmelerini zorunlu kılar. Söz konusu Jiffy Lube bu testleri yapmadı, ardından Freon seviyelerinin düşük olduğu konusunda yalan söyledi. Şirketin eski bir yöneticisi, NBC4 ekibine bu dolandırıcılıkların normal olduğunu söyledi. Bu her yerde olur, dedi.
Sonraki: Bu, araç kılavuzunu tamamen görmezden gelmek anlamına gelir.
9. 'Soğutma sisteminizi yıkamamız gerekiyor'
Neredeyse her zaman gereksizdir. | iStock / Getty Images
- Arabanın kullanım kılavuzunu görmezden gelen bir tamirciye güvenemezsiniz.
Gereksiz onarımların çoğundan kaçınmak isteyen araç sahipleri, kılavuzdaki otomobil üreticisinin önerilerini not ederek işe başlamalıdır. Kaliforniya eyaleti servis merkezi dolandırıcılıklarına ilişkin soruşturmada, müfettişler, 'yalnızca radyatörde feci arızalar veya aşırı korozyondan sonra' soğutma yıkamalarını tavsiye eden bir araç kullandılar.
Bununla birlikte, müfettişler bir onarım merkezini ziyaret etmeden önce yine de yıkamaya karar verdiler. San Jose'deki bir Jiffy Lube teknisyeni araca baktı ve yağ değişimi ve şanzıman yıkamasına ek olarak bir soğutma sisteminin yıkanmasını tavsiye etti.
Sonraki: Bir Jiffy Lube bu yalanla tuzağa düştü.
10. 'Şanzıman yağı yanlış renkte'
Renk nasıl çalıştığını belirlemez. | Micah Wright / Hile Sayfası
- Önemli olan renk değil.
Jiffy Lube çalışanları bu tür aleni yalanlarda yalnız olmayabilir, ancak kayıtlarımızdaki en küstah kişiler onlar. Castro Valley'deki bir Jiffy Lube çalışanı, 2016 California yerleşiminden önceki '31. Disiplin Nedeni' nde gizli araştırmacılara 'Chevrolet’in şanzıman sıvısı parlak kırmızı olmalı, ancak [o] kirli ve değiştirilmeli' dedi.
Bunu yalanlar kitabına da kaydedebilirsiniz. Aslında, şanzıman sıvısının rengi kullanışlılığını belirlemez. Bu arada, Jiffy Lube'den birinin bu dolandırıcılığı yapmaya çalışması ihtimaline karşı, eyalet araç müfettişleri ziyaretten hemen önce sıvıları değiştirdi. Tuzak işe yaradı.
Sonraki: Bu bayan kendi araba aküsünü alması için kandırıldı.
11. Kendi pilinizi satın
Bir pilin yeniden satışı | Yamalar Reddit aracılığıyla
- Bu dükkan incelikli değildi.
Reddit'te eski bir Jiffy Lube çalışanı, AMA (Bana Her Şeyi Sor) ve işle ilgili şok edici gerçekleri ve hikayeleri ortaya çıkardı. Yukarıdaki gönderinin gösterdiği gibi, bir zamanlar bir kadına kendi pilini 169,99 dolara sattı. Patronunun yönlendirmesi altında, yapması gereken tek şey, sözde yeni pili plastiğe sarmak ve parasını almaktı. Ancak evine gittiğini ve parayı kendi cebinden ona geri verdiğini iddia ediyor.
Sonraki: Patronun hava filtresi siparişi için ne yaptığına inanamayacaksın.
12. Bir Mercedes'e uyması için bir Volvo filtresinin doğranması
Araç onarımlarını hızla artırma | Reddit aracılığıyla PatchesOhHoolihan
- Birinden sahte bir ücret alabilecekken neden pahalı bir parça arayasınız ki?
Jiffy Lube'deki ana hedeflerden biri, müşterileri olabildiğince hızlı bir şekilde içeri ve dışarı çıkarmaktır. Bazen bu, bir şeyi doğru yapmamak anlamına gelebilir. Aynısından AMA , eski çalışan patronunun siparişi yerine getirmek için fazladan bir filtre almak için fazladan 10 dakika harcamak yerine uzun bir hava filtresini nasıl ikiye böldüğünü açıklıyor.
Sonraki: Bir sincapla bir hava filtresinden geçtiğinizde ne elde edersiniz?
13. Hava filtresi canlı bir sincapla kesişiyor
Hava filtresinde bir orman bulunur. | coyote_den Reddit aracılığıyla
- Bu aldatmaca inanılamayacak kadar aptalca.
Ayrı bir hikaye Reddit dizisi dallar, yapraklar, yemişler ve canlı bir sincapla dolu bir hava filtresi içerir. İşçi, bir müşteriyi yeni bir hava filtresine ihtiyacı olduğuna ikna etmeye çalıştı, bu filtre aslında iki hafta önce müşteri tarafından değiştirildi. Bu işe yaramayınca işçi, fren balatalarının da değiştirilmesi gerektiğini iddia etti. Alıcı dikkatli olun.
Sonraki: Neden her zaman arabanıza dikkat etmelisiniz.
14. Basit bir yağ değişimi ters gidiyor
Bununla tekrar ne yapacağım? | Plautinumtoast Reddit aracılığıyla
- En azından bir vakada, birinin anahtarı Jiffy Lube'un elinden çıkarması gerekiyordu.
Bu dükkanların bazılarında çalışanların kalitesiyle ilgili herhangi bir şüpheniz olması durumunda, bir kişi paylaşılan korku hikayesi. Basit bir yağ değişimi için içeri girdi ve yaklaşık 20 dakika sonra endişelenmeye başladı. İşçi yukarı baktığında, bir mandal ve hava tabancasıyla tahliye tapasına bir numara yapıyordu. Neyse ki, Jiffy Lube'un yeni parçalar için ödeme yapmasını sağladı ve bunları kendisi monte etti.
Eric McWhinnie tarafından ek raporlama.
Ödeme Hile Sayfası Facebook'ta!
